返品と交換
戻り値：
下記以外の商品については、何らかの理由でオンライン購入に完全に満足できず、返金のために返品を希望される場合は、商品が完全な販売可能な状態で、元の梱包のまま、購入の証明となる請求書を添えて、受領後 14 日以内に次の住所まで返品してください: Bean and Bemble, 25 Archbell Avenue, Brighouse, West Yorkshire, HD6 3SU
弊社の返品ポリシーは 14 日間有効です。ご購入から 14 日が経過した場合、残念ながら返金や交換はできません。
お客様が間違った情報をメールで送ったために、パーソナライズされたプリントが間違った情報で届いた場合、元の価格より 30% 安く再印刷いたします。プリントのスペルや詳細に間違いがあった場合は、お知らせください。無料で再印刷いたします。商品が届かない場合は、お問い合わせページまたはメールでできるだけ早くお知らせください。
いくつかの種類の商品は返品対象外です:
返品不可商品:
「受注生産」または「受注印刷」された製品（欠陥がない限り） - 色合わせが心配な場合は、ご注文前にご連絡ください。色見本をお送りできるよう手配いたします。色調整の違いにより、画面に表示される通りの製品になることは保証できません。
ギフトカード
ダウンロード可能な製品
返品手続きを完了するには、領収書または購入証明が必要です。商品を返送する前に、確認メールに返信して、返品する商品とその理由をお知らせください。
一部払い戻しのみが認められる特定の状況があります (該当する場合)。
当社または運送業者の過失以外の理由により、元の状態ではない、破損している、または部品が不足している商品。
配達後14日以上経過して返品された商品
払い戻し（該当する場合）:
返品が受領され検査されたら、返品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。
承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。
遅延または未払いの払い戻し（該当する場合）:
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
次に、銀行またはクレジットカード会社にご連絡ください。払い戻しが完了するまでに、処理に時間がかかることがよくあります。
これらすべてを実行してもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、 hello@beanandbemble.com までご連絡ください。問題を調査いたします。
欠陥品
当社では、出荷前にすべての製品を徹底的に検査し、高い品質管理を行っています。ただし、ご注文の商品を受け取った後、商品に欠陥があったり、輸送中に破損したと思われる場合は、商品到着後 14 営業日以内に当社にご連絡いただければ、交換の手配をさせていただきます。
交換（該当する場合）:
商品は不良品または破損品の場合のみ交換いたします。同じ商品と交換する必要がある場合は、hello@beanandbemble.com までメールをお送りください。在庫があれば商品を交換させていただきます。
配送：
製品を返品する場合、返品先住所がわからない場合は、メールで返品先住所をお知らせください。
欠陥がない限り、商品を返品する際の送料は購入者が負担することになります。
お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
Bean and Bemble は、返品された荷物の紛失、盗難、または取り扱いミスに対して一切の責任を負いかねますので、必ず追跡および署名付きのサービスを選択して商品を返品し、追跡番号を参照用に保管してください。
